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Rastrear pedido
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Una vez confirmado tu pedido, recibirás dos emails. El primero, inmediato, con el resumen de tu compra. El segundo, cuando tu pedido salga del centro logístico, con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en tiempo real.
Confirmación
Recibes el email con el resumen de tu pedido inmediatamente.
Envío
24-48h después, segundo email con número de seguimiento y enlace al transportista.
Entrega
Sigue el paquete en tiempo real desde el enlace hasta que llegue.
¿Cuándo recibo el número?
Normalmente entre 24 y 48 horas laborables después de realizar tu pedido. Si pasados 3 días no has recibido la confirmación de envío, revisa tu carpeta de spam y, si no aparece, contáctanos.
¿Necesitas ayuda?
Si tu pedido se retrasa, no llega o tienes cualquier duda con el seguimiento, escríbenos a hola@laroja.com con tu número de pedido y te ayudamos.